QlikView bleibt Nummer eins in Sachen Kundenzufriedenheit
BI-Lösung behauptet sich im Wettbewerbsumfeld
Düsseldorf/ Wels, 22. Oktober 2009 – Kunden des Business Intelligence Anbieters
QlikTech sind deutlich zufriedener mit ihrer BI-Lösung und zeigen zudem ein
höheres Maß an Kundentreue als die Kunden anderer Anbieter. Das haben namhafte
Umfragen und Reports ergeben, in denen QlikTech gleich in mehreren Kategorien Spitzenplätze
erzielen konnte.
Eine aktuell von QlikTech im Herbst diesen Jahres in Auftrag gegebene
IDC-Umfrage bestätigte erneut, dass QlikView-Kunden tatsächlich deutlich
zufriedener mit ihrem Business Intelligence System sind als der Durchschnitt
der BI-Kunden. Bei der Frage, wie sie ihre Kundenzufriedenheit auf einer Skala
von 1 bis 5 einstufen würden, entschieden sich 96% aller QlikView-Anwender für
eine der drei höchsten Stufen. In früheren IDC-Studien, die sämtliche BI-Wettbewerber
betrafen, waren dies lediglich 70%. Die aktuelle Befragung ergab zudem, dass
QlikView vor allem aus zwei Gründen bei seinen Kunden beliebt ist. Zum einen
liegt der durchschnittliche ROI bei 186%[1], zum anderen
sind die Gesamtbetriebskosten ("Total Cost of Ownership") um 47%
niedriger[2] als bei
anderen BI-Lösungen. Die Studie ergab zudem, dass die Kunden aufgrund ihrer
vielen erfolgreichen Projekte QlikView gerne weiterempfehlen. Hier erzielte die
Software im Vergleich zu früheren Studien des Hauses ebenfalls die höchste
Bewertung.
Auch in dem im April diesen Jahres erschienenen BI
Survey 8 des Business Application Research Centers belegte QlikView in den
Kategorien Benutzerfreundlichkeit und Kundentreue jeweils Platz eins. Der BI
Suryey 8 ist die weltweit größte Anwenderbefragung in den Bereichen Business
Intelligence und Performance Management. QlikView-Kunden generieren laut der
Umfrage einen größeren Mehrwert als andere BI-Anwender, sind eher bereit,
weitere Lizenzen zu erwerben und profitieren von besonders niedrigen
Beratungskosten.
Der Erfolg des schwedischen Anbieters spiegelt
sich auch im "AXIS for BI/Performance Management" wider, den die Aberdeen
Group bereits Anfang diesen Jahres erstellt hatte und wonach QlikView als einziger
"Champion" auf Platz eins gesetzt wurde.
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Über QlikTech
QlikTechs Kernprodukt QlikView
vereinfacht die Datenanalyse für jedermann. QlikView orientiert sich dabei an
der Art, wie Menschen denken. Mit wenigen Klicks können Verbindungen zwischen
Daten aus unterschiedlichsten Quellen gebildet werden. Diese patentierte,
speicherbasierte Technologie liefert schnell Ergebnisse und ermöglicht eine
bessere Entscheidungsfindung. QlikView ist intuitiv erlernbar, einfach
anzupassen und kann in weniger als einer Woche implementiert werden. QlikTech
bietet Interessenten eine voll funktionsfähige Testversion sowie als einziger
Anbieter auf dem Markt eine 30 tägige Geld-zurück-Garantie an.
Im Geschäftsjahr 2008 verzeichnete QlikTech ein Umsatzwachstum von 50 Prozent.
Das Unternehmen hat mittlerweile weltweit mehr als 12.400 Kunden in 95 Ländern
und über 800 Partner. Gegründet in Schweden hat QlikTech heute seinen Hauptsitz
in Radnor, PA (USA) sowie Niederlassungen in ganz Europa. Weitere Informationen
stehen unter www.qlikview.de oder QlikView XML RSS Feed zur Verfügung.
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QlikTech und QlikView sind Marken bzw. eingetragene Marken von QlikTech
International AB. Andere hierin aufgeführte Unternehmens- oder
Produktbezeichnungen sowie Unternehmenslogos sind Marken bzw. eingetragene
Marken der jeweiligen Eigentümer.
QlikTech und QlikView sind Marken bzw. eingetragene Marken von QlikTech
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