Yachthotel
Chiemsee vereinfacht das Hotelmanagement mit SoftBrands
Mehr Transparenz und schnellere Prozesse bei der
Zimmervergabe, beim Konferenzmanagement und der Kasse
MÜNCHEN
– 11. November 2011 – Das Yachthotel
Chiemsee vereinfacht und beschleunigt sein Hotelmanagement mit der
Hotelsoftware der Infor-Tochter SoftBrands. Die branchenspezifische
Lösung schafft im Front Office, beim Konferenzmanagement und an der Kasse mehr Flexibilität
und Transparenz.
Das 4-Sterne-Yachthotel am Chiemsee hat sich mit zahlreichen Arrangements
für private und geschäftliche Anlässe und individuell buchbaren Services einen
Namen gemacht. Die Zusammenstellung dieser Angebote stellte sich mit der
althergebrachten DOS-basierten Planungslösung als zunehmend aufwändig heraus:
Die Software lief instabil, benötigte DOS-kompatible Hardware und verlangte von
den Anwendern die Kenntnis von 20 unterschiedlichen Tastenkombinationen für selbst
grundlegende Funktionen. Mit SoftBrands lassen sich seit August 2011 nun im
Front Office verschiedenste Pakete mit einem Klick auswählen und einfach modifizieren.
Im Zimmerplan wählen Angestellte einzelne Räume direkt an und sehen alle
verfügbaren Informationen über den Gast und die Reservierung auf einen Blick.
Kommt ein neuer Gast an, ruft das Front Office mit wenigen Klicks seine
vollständige Kundenhistorie auf und kann ihn optimal betreuen.
Eine professionelle Konferenzmanagement-Lösung gab es beim Yachthotel
Chiemsee bisher nicht, obwohl der Betrieb zu zwei Dritteln der Zeit mit
Tagungen belegt ist. SoftBrands entlastet das Hotel hier bei der Zeitplanung,
der Erstellung von Raumskizzen und bei der genauen Planung der Pauschalen.
Auch die Kasse profitiert von der neu eingeführten Software. Servicekräfte
wählen Tische direkt auf Touchscreens an und geben die Bestellungen ein. Das
wirkt sich positiv auf das Tempo im Service aus. Die intuitive Bedienung der
Software sorgt dafür, dass auch neue Angestellte oder Auszubildende innerhalb
eines Tages effizient damit arbeiten können.
„Nach
nur vier Monaten Implementierungszeit ging SoftBrands im August live – rechtzeitig
zur Hochsaison. Da die Lösung so einfach zu bedienen ist, konnten unsere
Angestellten ihre Arbeit ohne Unterbrechung fortführen“, stellt Christoph
Tacke, Direktion des Managements beim Yachthotel Chiemsee, fest. „Vor allem im
Front Office, dem Hauptumsatzträger, ermöglicht die Software effizienteres
Arbeiten. Und dank langfristiger Release-Fähigkeit können wir uns sicher sein,
dass die Lösung auch in Zukunft noch zeitgemäß ist.“
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Über das
Yachthotel Chiemsee
Das Yachthotel Chiemsee, eine der schönsten Hotelanlagen im Chiemgau und
Bayern, liegt direkt am Westufer des „Bayerischen Meeres“ mit herrlichem Blick
auf See, Inseln und Alpen. Der eigene Yachthafen sorgt für eine maritime
Atmosphäre. 97 Komfortzimmer und fünf Suiten stehen zur Verfügung. Hallenbad,
Außen-Whirlpool, der eigene Badestrand, Sauna, Solarium und ein Fitnessraum
sorgen für Fitness und Entspannung. Für Tagungen, Seminare und Meetings bietet
das Yachthotel Chiemsee das große Konferenzzentrum mit 220 Quadratmetern. Das
Yachthotel gehört seit vielen Jahren zu den besten Tagungshotels in
Deutschland, was mehrere Auszeichnungen belegen. Mehr Informationen unter: http://www.yachthotel.de.
Über SoftBrands, ein Tochterunternehmen von Infor
SoftBrands unterstützt mehr als 10.000 Häuser
weltweit mit seinen Hotel Management Systemen, Central Reservation Systems und
Finanzlösungen. Wir sind ein Tochterunternehmen von Infor, einem führenden
Anbieter von Unternehmenssoftware und Services, die mehr als 70.000 Kunden in
164 Ländern dazu dienen, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und ihr Wachstum
voranzutreiben. Mehr Informationen unter: http://www.infor.de/hospitality.
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